Отзывы о магазине

ДА
28.10.2018 забрал в г. Сыктывкар, Сысольское ш., 29/10 мотоблок.Все бы хорошо но по приезду домой обнаружил что. не хватает набора фрез культиватора которые должны быть в комплекте с мотоблоком( списывался с производителем вот их ответ:сегодня в 11:41 : alekseidoron@yandex.ru Здравствуйте! Мотоблоки Ока и Угра комплектуется фрезами(по 2 шт с каждой стороны), удлинители на колеса(или дифференциалы) - 2 шт, стопор колеса - 2 шт, руководство, 2 ремня запасных (только Ока),сами мотоблоки на пневматических колесах. Мотоблок Авангард(на колесах) - фрезы по 2 шт с каждой стороны, руководство по эксплуатации Мотоблок Авангард( на фрезах) - только фрезы и руководство -- С уважением, менеджер интернет магазина "MOTOBLOK-KALUGA.RU" Станислав. ОАО "Кадви" г.Калуга, ул.Московская 247 т.(4842)76-32-12.) Понимаю что сам виноват не проверил комплектацию при получении заказа, но как то я не думал что такой магазин может делать такие вещи,ведь и раньше я у них заказывал и покупал инструмент и все вроде было нормально .А теперь и доказать что их не было (фрез)будет невозможно .Да и не знал я что они должны быть в комплекте(посмотрел обзор в интернете как человек купил такой же мотоблок и что было в комплекте. Вот и написал изготовителю) Теперь вот не знаю как относиться к этому магазину, осадок остался очень не хороший.Надеюсь что вы решите эти проблемы.
Ответ магазина

Добрый день, по нашим данным проверка заказа была проведена при выдаче. Фрезы действительно идут в комплекте. Коробку с фрезами вы просто забыли погрузить в свой автомобиль. Она ждет вас в магазине на Сысольском шоссе. Продавцы уже должны были связаться с вами и пригласить в магазин. 

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

КА
Спасибо за оперативную доставку заказанной запчасти. Пришла ранее обещанного срока. P.S. Оператор дополнительно дозваниваются по телефону с целью информирования об изменениях статуса заказа. г.Рязань
Ответ магазина

Благодарим за заказ, обращайтесь еще.

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

ГД
Хороший с правильными ценами магазин. Заказ делал из Воронежа через интернет. Позвонил менеджер, все нюансы обсудили. Заказ пришёл точно в срок. И что не мало важно есть такой способ отправки, как платёж при получении. Это даёт чувство спокойствия. Отличный магазин!!!!
Ответ магазина

Благодарим за заказ.

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

ДА
Заказ сделал 27.07.18 . Заказал 2 шины к пиле. Все вместе с доставкой до терминала в моем городе вышло 1691 рубль. Оплатил на сайте всю сумму вместе с доставкой. Когда приехал получать в терминал выяснилось что магазин отправил заказ с оплатой доставки при получении мной. При том что доставка была уже оплачена мной на сайте. Так что делайте выводы сами !
Ответ магазина

Добрый день, мы постарались оперативно решить ваш вопрос. Возврат излишне оплаченных средств выполнен на вашу карту в день обращения. Благодарим за заказ.

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

ПА
Спасибо интернет магазину! Заказ пришёл за 9 суток до Кемеровской обл.Всё комплектно и подошло к электропиле четко. Буду ещё выписывать здесь.
Ответ магазина

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Обращайтесь еще, желаем удачных покупок.

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

ИА
Ужасное обслуживание в городе Сыктывкар по улице Первомайская. 15 минут ждал, чтобы узнать цену на краскопульт, ценников на запчастях нету. Парень нигде не мог посмотреть цену, компьютер в зале был занят какими-то девушками. В итоге минут пол часа ждал, чтобы узнать цену на нужный мне товар.
Ответ магазина
Добрый день, вопрос передан директору по розничной торговле. Мы учтем и исправим недостатки в ближайшее время. 
Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

ВИ
Интернет магазин, молодцы. Все в наличии, заказал оплатил онлайн, уже получил. Консультант здорово помог с выбором товара.
Ответ магазина
Спасибо, мы работаем для вас.
Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

КЕ

Здравствуйте! 26.03.2018 г. в магазине по адресу: г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д.29/10 приобрел 4 товара. Придя домой, был неприятно удивлен, в чеке помимо купленного мной товара была еще одна позиция, а именно перчатки 4шт. по 14 рублей на сумму 56 рублей, которые я не приобретал. Покупка была совершена мной в 15.34, обслуживание производил кассир Мячина Е. (магазин хороший, осадок остался плохой)

Ответ магазина

Здравствуйте! Ваш вопрос передан руководителю розничной сети для выяснения обстоятельств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как только все обстоятельства будут выяснены, представитель розницы обязательно свяжется с вами.

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

АЕ

25.03.18 забирал в Сыктывкаре на Сысольском мотоблок с телегой. Персонал медлительный, все ходят друг на друга ссылаются , а на кассе сидит индивидуум: ей бы сидеть в подвале на мотоблоках гайки затягивать, а не с людьми общаться. И это не в первый раз: заходишь, и сидит быдло на кассе, которое ненавидит покупателей.

Ответ магазина

Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе персонала. Мы передали эту информацию руководителю розничной торговли для решения вопроса. Приносим извинения за подобную ситуацию. Надеемся, это не испортит ваше отношение к нашим магазинам.

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

ТА

Плохо работает регистрация на сайте, пишиш одно, фиксирует другое. Написал исправить-молчок.

А про отправку товара вообще молчок. Запрос сделал, и на него ответа не дали.

Деньги получили, товар съели. Дело не в деньгах, станок дома не работает.

Заказ 4546 от 01.12.2017г.

Ответ магазина

Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв. Мы знаем об этой проблеме - сейчас ведется работа над техническими неполадками сайта, все недочеты в скором времени будут устранены. Что касается вашего заказа, 24 января он прибыл на сортировочный центр вашего почтового отделения. Задержка была связана с удлиненным сроком ожидания товара от поставщика. Приносим свои извинения. Спасибо за покупку.

Интернет-магазин Инструмент

г. Киров, Карла Маркса, 101.

Телефон: 8-800-333-40-65.

Сайт:

Email: info@instrument.ms

Оставьте свой отзыв

Чтобы оставить отзыв, пожалуйста, авторизуйтесь.